Återbetalningspolicy

Returpolicy – Hemilo

📦 Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59).

För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss (se kontaktinformation nedan) innan ångerfristen löpt ut.

Varan ska returneras i oförändrat skick, helst i originalförpackning.

🔁 Returer

Om du vill returnera en vara, kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka den.

Ange ordernummer, namn, och orsak till retur.

Returnerade varor skickas till:

Hemilo Sweden

C/o minpostbox 1240

Brahegatan 1

41514 Göteborg

Kunden står för returfrakten om varan inte är defekt eller felaktig.

Vi rekommenderar att du använder spårbar försändelse vid retur.

💰 Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen, återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om endast en del av ordern returneras återbetalas endast motsvarande del av beloppet.

❌ Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Varor som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål.

📬 Kontaktinformation

Företagsnamn: Hemilo Sweden

Organisationsnummer: 810525-XXXX

E-post: hej@hemilo.se

Postadress: Hemilo Sweden, C/o minpostbox 1240, Brahegatan 1, 41514 Göteborg

⚖️ Övrigt

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Läs mer om dina rättigheter på www.konsumentverket.se.